1. Collecte des Données Personnelles

Chez mendarosent, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de formation en finances personnelles. Voici les types de données que nous recueillons :

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants :

• Fournir et personnaliser nos services de formation financière
• Communiquer avec vous concernant votre parcours d'apprentissage
• Améliorer nos programmes et développer de nouveaux contenus
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Notre approche reste transparente et centrée sur votre expérience d'apprentissage.

3. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Consentement

Vous nous donnez votre accord explicite pour certains traitements, notamment l'envoi de communications marketing.

Exécution du contrat

Le traitement est nécessaire pour exécuter nos services de formation et honorer nos engagements contractuels.

Intérêts légitimes

Nous traitons certaines données pour améliorer nos services, sous réserve de respecter vos droits et libertés.

4. Partage des Données

Nous partageons vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Avec des partenaires techniques qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse, support client)
• Obligations légales : Si la loi nous oblige à divulguer certaines informations
• Protection des droits : Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres utilisateurs

Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiés.

5. Vos Droits en matière de Données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@mendarosent.sbs. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

6. Sécurité des Données

La protection de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Systèmes de sauvegarde automatisés et sécurisés
• Surveillance continue de nos infrastructures
• Authentification multifactorielle pour nos équipes

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Procédures strictes de gestion des incidents
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : Pendant toute la durée de votre relation avec mendarosent, puis 3 ans après la fin de nos services
• Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
• Données de facturation : 10 ans pour respecter nos obligations comptables
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Si nous devons transférer des données vers des pays tiers, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement explicite a été obtenu si nécessaire

Dans tous les cas, nous veillons à ce que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui garanti par le RGPD.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous distinguons plusieurs types :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies d'analyse

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Vous pouvez les refuser.

Cookies de personnalisation

Ils mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience. Votre consentement est requis.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. En cas de changements significatifs :

• Nous vous en informerons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
• La nouvelle version sera disponible sur notre site avec la date de mise à jour
• Nous pouvons vous demander un nouveau consentement si nécessaire

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.